Conditions générales de vente

Avant votre départ :

Comment régler votre séjour
Conditions de réservation :
Toute réservation doit être accompagnée d’un versement incluant les acomptes correspondant à : – 30 % du prix global de votre location et des éventuelles prestations complémentaires

Paiement du solde :
Règlement du solde à votre arrivée.

Modes de paiement :
Pour toute réservation, vous pouvez régler votre séjour par carte bancaire, chèque, virement ou Chèques-Vacances .
Les paiements sont à envoyer à l’adresse suivante : Résidence Les Toits de Santa Giulia****
Route de Bocca Del Oro
20137 Porto-Vecchio

Cartes bancaires acceptées : carte bleue, Visa, Mastercard et Eurocard.
Chèques-Vacances partenaires agréés – garantie : – Toute réservation par Chèques-Vacances à moins de 30 jours précédant votre séjour doit être garantie par un numéro de carte bancaire valide à la date du début de votre séjour et correspondant à 100 % du montant de votre réservation.
Nous vous précisons que nous ne procédons pas au remboursement du trop-perçu pour un paiement par Chèques-Vacances partenaires agréés.

Documents de voyage
Vous recevrez un courrier électronique à la suite de votre réservation. Vous y trouverez votre contrat contenant les détails de votre réservation, les modalités et le suivi de votre règlement ainsi que les informations relatives à votre séjour (description de votre location et des horaires d’arrivée et de départ. La carte de crédit utilisée à la réservation ainsi que des papiers d’identité valides devront être présentés à l’arrivée. À défaut, l’accès à votre location pourra vous être refusé par Les Toits de Santa Giulia.

Tarifs :

Conditions de locations villas / appartements / studio :
Nos tarifs sont indiqués toutes taxes comprises et incluent la location de l’hébergement charges comprises : eau, électricité, chauffage, linge de maison et taxe de séjour, à l’exception de frais de dossier et pour l’écoparticipation. Nous vous rappelons qu’une location prévue pour un nombre déterminé de résidents ne saurait en aucun cas être occupé par un nombre supérieur de personnes.
Les tarifs de location sont dynamiques et ils évoluent en fonction du remplissage. Les prestations payantes sont établies en fonction des données économiques en vigueur à la date de leur fixation. Une modification de la réglementation applicable peut nous amener à modifier le tarif desdites locations et prestations payantes.
L’espace aquatique et l’ensemble du parc sont mis à disposition de notre clientèle à titre gracieux avec une utilisation adéquate. Dans le cas contraire et en cas de non-respect, la direction et tout personnel habilité pourrait vous en exclure.

Prestations optionnelles : (non comprises dans le prix de l’hébergement ou de l’emplacement)
Panier petit déjeuner ; Panier apéritif corse.

Prestations offertes : le linge de literie, les serviettes de toilette, tapis de bain, torchons, kit d’accueil et le ménage de fin de séjour pour un logement laissé correct.

Surclassements : En cas d’événement exceptionnel ou d’impossibilité de mettre l’hébergement réservé à disposition du client ou en cas de force majeure, Les Toits de Santa Giulia se réservent la possibilité de faire héberger le client dans un hébergement de catégorie équivalente ou supérieure sans modification de tarif pour le client. Les Toits de Santa Giulia ne sont pas dans l’obligation d’informer le client du changement.

Taxe de séjour : Collectée pour le compte de la municipalité et à acquitter à la réservation, celle-ci est incluse dans nos tarifs. Le montant est déterminé par la commune et pourrait être modifié en cours d’année.

Annulation de séjour par le client
Annulation :
Votre réservation peut être annulée gratuitement jusqu’à 30 jours avant votre arrivée.
Une pénalité de 30 % du prix du séjour complet est due en cas d’annulation après ce délai.
Si vous venez à annuler votre séjour à la suite de mesures gouvernementales et après le délai des 30 jours, votre acompte devient un avoir valable 18 mois.
Vous pourrez demander le remboursement de vos acomptes si vous n’avez pas consommé votre avoir après ce lapse de temps (en application à l’Ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure).

Non-présentation sur le lieu du séjour :
Si vous ne vous présentez pas sur le lieu de votre séjour, le solde est dû.

Pendant votre séjour :

Arrivée et départ :
Arrivée :
La remise des clés s’effectue à partir de 17h le jour de votre arrivée.
Au moment de votre arrivée sur votre lieu de séjour, le solde de la réservation sera à régler.

Caution :
Il vous sera demandé à la remise des clés, une caution de 600 € par carte bancaire ou chèque bancaire uniquement.
La caution est restituée par courrier sous huitaine, déduction faite des dégâts, de manquants éventuels, de frais supplémentaires de ménage dans le cas où l’appartement est rendu trop sale. Un premier état des lieux commun sera réalisé le jour de votre départ entre 8h et 10h et un deuxième sera réalisé avec notre personnel. Toutes les installations sont en bon état de marche et toute réclamation les concernant doit survenir dans les 24h après la remise des clés. Les réparations rendues nécessaires par négligence ou par mauvais entretien seront à la charge du locataire.

Départ :
Le jour de votre départ le logement devra être libéré entre 8h00 et 10h00 maximum, afin que nous puissions effectuer le ménage et le jardinage pour les arrivées prévues l’après-midi même. Merci de votre compréhension.
Le forfait ménage vous est offert. Toutefois, nous vous demandons de bien vouloir laisser l’hébergement dans un état correct par vos soins.
Le coin cuisine devra être rangé :
Vider le réfrigérateur et le congélateur.
Dégraisser la plaque de cuisson.
Nettoyer le four à micro-ondes.
Vider toutes les poubelles.
Toute la vaisselle doit être laissée propre et rangée comme le jour de votre arrivée.
Dans le logement :
Mettre les draps de lit avec les serviettes de toilette dans le sac de pressing prévu à cet effet.
Balayer l’hébergement.
Les dessus de lit ainsi que les housses de coussins de canapé doivent être laissés propres.
Remettre en place le mobilier lorsque vous en avez changé la disposition.
Ranger la télécommande de la climatisation dans le boitier prévu à cet effet.
Rendre le boitier électronique du portail à la réception.

Visiteurs :
Le visiteur est défini comme suit : toute personne extérieure à la résidence, souhaitant visiter un client de notre établissement dans la limite des horaires d’ouverture. L’hôte d’une résidence se doit d’aviser la réception de la venue de son invité en déposant son identité et, après autorisation du gestionnaire, de s’acquitter de la redevance correspondante. À son arrivée, le visiteur a pour obligation de se présenter à la réception. Les visiteurs ne sont pas admis dans l’espace aquatique. Les animaux des visiteurs sont soumis aux mêmes règles que nos hôtes (voir tarif et règlement intérieur).

Animaux :
Les animaux ne sont pas autorisés.

Autres dispositions :

Règlement intérieur :
Le locataire s’engage à utiliser les lieux raisonnablement et de les rendre dans l’état où il les a trouvés. Ce dernier est obligé de veiller à ce que la tranquillité du voisinage ne soit pas troublée par le fait de tous les habitants du logement. Par prévention, le locataire vérifiera que leur police d’assurance couvre le risque « villégiature ». La résidence Les Toits de Santa Giulia ne pourra, en aucun cas, être rendu responsable des troubles de faits exercés par des tiers. Le locataire s’engage à s’assurer contre les risques locatifs (incendie, dégât des eaux…). Le défaut d’assurance, en cas de sinistre provoqué par le locataire, donnera lieu à des dommages et intérêts. Le locataire est obligé de signaler dans les 24h tout sinistre survenu dans le logement, ses dépendances ou accessoires. En cas de contestation, les tribunaux de la Corse-du-Sud seront seuls compétents.

Règlement piscine :

La piscine est ouverte de 8h30 à 20h30.
La piscine est un lieu de loisir, mais aussi de détente. Pour le respect de tous les vacanciers, veuillez faire le moins de bruit possible.
Les mineurs sont sous la responsabilité des parents.
Les animaux sont strictement interdits dans l’enceinte de la piscine.
Il est défendu de sauter et de plonger pour des raisons de sécurité.
Les palmes, matelas gonflables et grosses bouées sont interdits pour des raisons d’hygiène.
La piscine n’est pas surveillée. Veillez à bien refermer les portillons de sécurité.

Responsabilité :
La responsabilité des Toits de Santa Giulia ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d’effets personnels dans la résidence, tant dans les locatifs, dans les parkings ou les lieux communs. Il appartient donc aux vacanciers de souscrire une assurance « villégiature » afin de garantir tous dommages. Les Toits de Santa Giulia décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dégradation dues aux intempéries, d’incendie, de vandalisme ou d’incidents incombant à la responsabilité civile du vacancier à l’intérieur de la résidence. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes séjournant avec lui ou lui rendant visite. Tout oubli d’effet personnel à l’intérieur du domaine ne saurait engager la responsabilité des Toits de Santa Giulia.

Interruption de séjour :
Un départ prématuré ou une interruption de séjour auprès des Toits de Santa Giulia ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement de la part de ce dernier.

Données à caractères personnelles :
Vous autorisez les Toits de Santa Giulia, ainsi que toute personne que la résidence souhaiterait contracter, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour à la résidence et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports. Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation de la résidence et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 10 ans. Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre réservation ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes des Toits de Santa Giulia pour le traitement de votre réservation et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés à sa clientèle en fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante en nous indiquant votre nom, prénom et adresse :

Assistance réclamation :
Notre équipe est à votre disposition au cours de votre séjour pour répondre à vos doléances, résoudre les éventuels dysfonctionnements constatés et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Il convient de prendre contact avec elle pour toute demande.